Estamos jugando en un nuevo escenario, alguien pateó la mesa y tiró todas las fichas del tablero, nos toca evolucionar, adquirir nuevos hábitos y para muchos es un nuevo comienzo, pero los retos que teníamos siguen vigentes y han aparecido nuevos, por eso debemos aceptar esta nueva realidad y avanzar en el proceso, no nos queda otro camino (Herramientas Gratuitas de Seguimiento a la Erradicación del Covid-19). 

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El trabajo remoto, la conexión y comunicación en este nuevo contexto, la forma como trabajamos, el manejo del torrente de emociones que se nos presentan cada día y, en el caso de las compañías, el no perder demasiado dinero para seguir a flote y sostener los puestos de trabajo, exigen el fortalecimiento de algunas competencias vitales en estas épocas inciertas (Efectos de las Crisis Económicas en el Ciclo de Vida de las Empresas (Video y Podcast)).

Primero, debemos desarrollar nuestra capacidad de gestionar el cambio, a pesar de que el cambio es lo único constante en nuestra vida. Estos "Llamados del Trueno", como lo describió alguna vez a Pilar Jericó, en este caso la aparición de una pandemia desconocida y difícil de controlar nos genera demasiadas preocupaciones (14 Pandemias Mundiales, Desde la Peste Negra hasta el Coronavirus (Infografía)): la falta de certeza sobre el futuro, perder nuestro estatus y afinidad con los demás, ver minada nuestra autoridad y autonomía y ser tratado de forma injusta, entre muchas otras, hacen que sintamos miedo y ansiedad.

La mejor forma de enfrentar estos procesos de cambio es hacernos las preguntas correctas en cada momento (¿Habrá un Cambio de Modelo Económico Después del Coronavirus?, el Análisis de Thomas Piketty): ¿Qué necesito aprender de todo esto? ¿Qué temo perder? ¿Qué debo soltar y dejar atrás? ¿Qué debo aceptar a partir de hoy? ¿Qué oportunidades nuevas se abren para mi? Y estas preguntas no solo son a nivel personal, también se pueden resolver como compañía, porque también las organizaciones deben afrontar estos procesos de cambio y vencer la resistencia al mismo.

Otro punto importante tiene que ver con el manejo emocional y la comunicación, ambas van tomadas de la mano en estos momentos, pues la una es una herramienta poderosa, desde la conversación, para gestionar la otra. En mis conferencias sobre este tema en varias organizaciones he preguntado ¿cuáles emociones han sido las más recurrentes en estos meses? y la ansiedad se ha llevado todos los honores, seguida del miedo, ambas causadas por la incertidumbre acerca de lo que viene para cada uno, desde el temor de enfermarnos y sufrir los efectos de esta pandemia, hasta la perdida del trabajo o cómo llegar a fin de mes con los gastos y necesidades cubiertas.

Muchos autores lo han repetido hasta el cansancio, tomando como base los estudios y el desarrollo que sobre el tema ha aportado Daniel Goleman: una persona que quiera gestionar con inteligencia sus emociones (Evolución Histórica del Liderazgo: del Legado al Coeficiente Intelectual y Emocional) debe tener en cuenta y desarrollar cinco competencias básicas. La primera tiene que ver con el auto conocimiento, con mirar un poco más hacia dentro, entender lo que sentimos y, más importante, la razón de lo que sentimos, qué detona nuestras reacciones, qué nos estresa y qué nos afecta emocionalmente. Entendido esto, debemos aprender a auto controlarnos: no podemos evitar las emociones, las causas son externas a nosotros y estas son solo una reacción orgánica, pero si podemos aprender a controlarlas. Una de las principales técnicas tiene que ver con la respiración. A pesar de que lo hacemos todo el tiempo, lo hacemos de manera instintiva, muy pocas veces de manera consciente y ahí está la clave, en tomar consciencia de ese proceso y aprender a manejarlo para nuestro beneficio.

La empatía es otra de las competencias fundamentales, entender como y porqué reaccionan los demás, cómo se sienten cuando debo interactuar con ellos, ir mucho más allá de solo ponerme en sus zapatos. Además la motivación juega un papel primordial en la inteligencia emocional, saber qué me mueve cada día, el por qué hago lo hago, cuál es mi propósito superior, me permitirá entender mejor mis emociones y reacciones. Por último, está nuestra capacidad de relacionarnos con los demás, de establecer conexiones con los que nos rodean, de tener siempre personas a nuestro al rededor con las cuales podamos contar y viceversa.

Como tercer elemento fundamental de este nuevo escenario, debemos poner atención especial en nuestro liderazgo, sin importar el apellido que usemos para referirnos a él: que si situacional, que si inspirador, que si consciente, en fin, acá me refiero al liderazgo puro, al imprescindible, al que todos estamos en capacidad de ejercer y desarrollar si lo queremos hacer. Nuestro liderazgo debe generar en los demás inspiración, entendida como ese soplo de aire fresco que motiva en los demás a hacer las cosas, debe procurar el cuidado y la protección de nuestro equipo y de nuestros compañeros, debe estar orientado al apoyo de los demás, en estar alerta a las señales para actuar cuando los demás nos necesiten, debe ser un ejercicio de integridad, de predicar con el ejemplo y de ser coherentes. Ya es hora de borrar esa idea arcaica que tanto daño le ha hecho al liderazgo de que el líder solo está para decirle a la gente qué tiene que hacer y reprimir cuando no lo hacen.

El liderazgo visto de esta manera implica un alto desarrollo de nuestra apertura al cambio, de nuestra inteligencia emocional y de nuestra comunicación, más ahora que necesitamos herramientas para hacerle sentir a nuestro equipo, desde la virtualidad, que estamos cerca, a pesar de la distancia, pero no para hacer seguimiento y exigir, sino para acompañar, guiar y cuidar en el proceso.

Así que, si aún sigues esperando que la situación vuelva a la normalidad, estás en el lugar equivocado. Es hora de evolucionar y trascender en el proceso y de que revises, como escuchaba decir a alguien, si lo que estás dejando en los demás como legado es una huella que guiará su vida o una cicatriz que la marcará negativamente para siempre, es tu decisión.

Si te interesa profundizar en el tema y compartirlo con tu equipo de trabajo, ponte en contacto con nosotros, puedes regalarle una gran conferencia a tu gente y desarrollar el liderazgo de muchos de ellos con nuestra metodología, escríbenos a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. o visítanos en www.liderazgoycultura.com.co

Elkin Darío Botero R
Socio-Consultor
Liderazgo y Cultura SAS

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El Producto Interno Bruto del sector en el primer semestre cayó 5.2% debido a la inactividad presentada por la cuarentena declarada por el gobierno, sin embargo, por ser uno de los sectores que más aportó al PIB nacional el año pasado, el gobierno buscó que fuera de los primeros en retomar actividades y en septiembre se reactivaron todos los contratos vigentes de febrero. Si bien el panorama en lo corrido del año fue desalentador en cuanto a inversión, costos y desempleo, se están adelantando diferentes iniciativas para reactivar la economía de la mano de este sector, como los proyectos “Vías Inteligentes”, “Compromiso por Colombia”, “Concluir, concluir y concluir” y “obras por impuestos”.

En las últimas encuestas ha repuntado el candidato demócrata Joe Biden, que promete ser el que terminará con el periodo electoral de Donald Trump. El candidato es popular no solo por su trayectoria política, sino además por tener el respaldo de Barack Obama, quien ha hecho público su apoyo. Con Biden, muchos países están a la expectativa de un rumbo diferente en las políticas que adoptó Donald Trump y de un cambio tanto en el comercio exterior, como en la visión ambiental y de migración. (El Efecto Positivo de la Migración)

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Joe Biden es abogado de profesión y el político presidencial con más trayectoria en la historia de Estados Unidos. El inicio de su carrera fue en el Condado de New Castle, en el estado de Delaware, hace medio siglo. Durante su carrera, fue senador por 36 años, siendo el principal impulsor de al menos 42 proyectos de ley que se promulgaron, incluida la prohibición de armas de asalto y la ley de violencia contra la mujer. Asimismo, fue el vicepresidente de Barack Obama en sus dos mandatos (2009 y 2013) y sus seguidores lo consideran un experto en política exterior.

Esta es la tercera vez que Biden se postula a la presidencia, siendo aspirante en 1988 y en 2008. Si bien los resultados de las encuestas son alentadoras para el candidato, los expertos en análisis políticos indican que, por ejemplo, que Hillary Clinton fue derrotada por Donald Trump, pese a que ella tenía más experiencia política y mejores resultados en las encuestas. (¿Realmente Pierde Trump si Gana Clinton las Próximas Elecciones Presidenciales en los EE.UU?)

El resultado de las elecciones en EE.UU es muy relevante para Colombia y la región. El mundo está expectante por saber quién será el ganador, puesto que los dos candidatos son radicalmente diferentes en cuanto a posturas políticas.

Para el caso de Latinoamérica, desde la Cepal se han referido a Biden como el candidato que tiene más conocimiento de la región frente a Donald Trump, así lo indica Alicia Bárcena, secretaria ejecutiva de la comisión económica de la entidad, quien manifestó que “Biden siendo vicepresidente vino a Chile, estuvo en Centroamérica y tuvo un acercamiento más estratégico con la región que Trump”, teniendo mayor conocimiento y cercanía con las comunidades afrodescendientes y los latinos. (Déficit comercial en América Latina: ¿Qué Pueden Hacer las Economías?)

Asimismo, la política exterior que se adopte desde la Casa Blanca, tendrá un impacto directo en América Latina en materia económica, de seguridad y desarrollo en el hemisferio y programas migratorios.

Referente a Colombia, según se ha manifestado en la campaña presidencial del demócrata Joe Biden, Donald Trump ha querido recortar los recursos para el país cada año, e incluso acometer al presidente Iván Duque por el bajo impacto en la reducción del flujo de drogas hacia Estados Unidos. Mientras que Biden ha ratificado su apoyo al país mencionando que “Colombia es la piedra angular de la política exterior de los Estados Unidos en Latinoamérica y el Caribe y, si tengo el honor de ser elegido presidente, la reconstrucción de nuestra alianza con Colombia será una de mis prioridades en política exterior”.

Sin embargo, Trump en los últimos meses ha mostrado más interés por el país, con la creación de una iniciativa reciente que nombraron como ‘Colombia Crece’, que ofrece US$5.000 millones en créditos a inversionistas que quieran invertir en proyectos de desarrollo en zonas de conflicto.

Biden expresó en una de sus intervenciones que “la seguridad y la prosperidad de nuestro hemisferio dependen de una alianza cercana y eficaz entre los Estados Unidos y Colombia”, resaltando que en su amplia trayectoria ha trabajado incansablemente en beneficio de Colombia y ha mantenido estrecha relación con los jefes de Estado del país de las últimas dos décadas. Además reconoció que en EE.UU hay alrededor de un millón de colombianos-americanos que son una parte clave de la historia estadounidense.

Durante los últimos años, los hábitos del consumidor han cambiado, especialmente entre la población más joven, con tendencias orientadas al consumo consciente y responsable. Los consumidores le otorgan cada vez más importancia a los aspectos éticos y sostenibles a la hora de comprar y toman decisiones de consumo movidos por estos aspectos. De esta forma, la ética y la sostenibilidad toman mayor relevancia dentro de las decisiones de consumo, lo cual corresponde a un asunto generacional, según diversos analistas, ya que esta tendencia es más común en la población entre los 25 y 30 años.

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El surgimiento del nuevo tipo de consumidor que está más consciente de sus actos de compra y tiene unos valores diferentes, al preocuparse por sus acciones en el mercado, es más común en los países desarrollados. Según Newholm y Shaw, en el Estudio del Consumidor Ético, “los consumidores responsables se preocupan por diversos elementos, entre los cuales se encuentra la procedencia del producto, su producción, su manufactura, los regímenes opresivos, los derechos humanos, las relaciones laborales, el desarrollo armamentista de los países, el uso experimental de animales y las donaciones políticas”.

Por este motivo, la procedencia de productos o servicios se vuelve relevante y es importante saber si provienen de producciones no sostenibles, así como los efectos de los productos sobre el medio ambiente y las condiciones en que laboran las personas. Este tipo de conducta o comportamiento del consumidor lleva a que no solo se tome en cuenta el beneficio que les pueda brindar el producto o servicio, sino también el origen y los efectos directos o indirectos que pueden tener. (Estilo de Vida y Economía, Incidencia en los Hábitos de Consumo de los Colombianos)

El consumo responsable (Hendarwan, 2002) empieza a surgir con los denominados consumidores verdes, en una etapa temprana de los años sesenta y en los movimientos medioambientales de la época. En la actualidad, estas prácticas de consumo están cobrando mayor relevancia, no solo entre los consumidores con preocupaciones medioambientales, sino también en los consumidores éticos, que tienen en cuenta aspectos relativos a la moral en sus decisiones de compra, conceptos que han dado surgimiento al CSR (Consumo Socialmente Responsable), en el que, además de lo ya mencionado, se evalúan aspectos como la responsabilidad social de las empresas y su contexto socioeconómico y cultural en las decisiones de compra .

Estos conceptos se consolidan en la literatura y varios autores dan sus definiciones, como Roberts (1996) y Webster (1975), quienes aseveran que “el consumidor tiene en cuenta las consecuencias públicas de su consumo privado e intenta usar su poder de compra para lograr el cambio social”, haciendo referencia al cuestionamiento que realizan los consumidores sobre sus actos de compra, dadas las preocupaciones que se tienen actualmente frente al cambio climático. (Cisnes Verdes: No Tenemos una Reserva Federal que Nos Pueda Salvar ante una Crisis Climática)

De acuerdo con un análisis de Smurfit Kappa, en el cual observan la relación entre consumo consciente y sostenibilidad, el consumo consciente incrementa la necesidad de las compañías de integrar la sostenibilidad en sus operaciones comerciales, ya que con las nuevas generaciones de consumidores está creciendo la demanda de estos productos.