Cultivo de papa en Colombia: precios, producción y desafíos en 2024
Written by Super UserEn una entrevista con el diario El Nuevo Siglo, Germán Palacio, gerente de Fedepapa, compartió un análisis del desempeño del sector de los agricultores de papa en el 2023. Aunque los precios se mantuvieron competitivos para productores, hogares e industria, la caída del consumo se presenta como una preocupación clave. A pesar de inconvenientes iniciales por altos costos de productos importados, que se estabilizaron con el tiempo, el sector enfrentó un año retador.
Jorge Enrique Bedoya, presidente de la Sociedad de Agricultores de Colombia, describió el año como agridulce. Aunque los costos de insumos y fertilizantes bajaron, no se reflejó en el poder adquisitivo de los productores. Las cifras de Fedepapa y el DANE indican una caída del precio de la papa superior al 7%, impactando los ingresos de los agricultores.
Alexander Espinoza, vicepresidente de la Asociación de Productores Agropecuarios de San José del Gacal, señaló que el año no fue positivo para los productores de papa debido a la sobreproducción a nivel nacional, a pesar de precios relativamente elevados. La situación se complicó con sobrecostos del 80% por factores como la pandemia y conflictos en Ucrania.
A pesar de los desafíos, Fedepapa destacó la producción de aproximadamente 2,57 millones de toneladas de papa, suficiente para el consumo interno. Las heladas fueron una variable preocupante, y aunque no causaron grandes afectaciones, representan una amenaza constante para los cultivos a cielo abierto.
Las importaciones de papa francesa disminuyeron a 75.000 toneladas en 2023, comparadas con las 110.000 toneladas en 2022, según Fedepapa. Sin embargo, Asopsag cuestionó la situación, destacando que Colombia sigue importando más de lo que exporta.
En cuanto a proyecciones, Fedepapa trabaja en aumentar el consumo de papa en Colombia, que actualmente está en aproximadamente 36 kilos per cápita, comparado con más de 90 kilos en Perú y 60 en Ecuador. Además, buscan impulsar el uso de semillas certificadas y explorar nuevos mercados internacionales, como el venezolano.
La incertidumbre persiste para los productores, con la esperanza de mejoras en los costos de producción, pero la amenaza del fenómeno de El Niño y otros desafíos económicos y climáticos plantean un año atípico para el sector de la papa en Colombia.
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En las buenas y en las malas de las empresas, es útil una banca de inversión. Carlos Rivera, gerente de Inercia Valor (Video y Podcast)
Written by Super UserEn Sectorial aceleramos y facilitamos el acceso a conocimiento experto a las personas y empresas, para que estén alerta a las amenazas y pongan a favor las oportunidades que del entorno se desprenden. Con este objetivo, a través del podcast Sectorial hemos creado el espacio denominado Llamen a un Experto. Hoy con el declive financiero que han presentado las empresas hemos llamado a Carlos Mario Rivera, gerente general de Inercia Valor Banca de Inversión (Recomendaciones de Inercia Valor Banca de Inversión al momento de realizar proyecciones financieras), quién nos compartió los siguientes elementos:
- Las bancas de inversión son instituciones que apoyan la materialización de los objetivos financieros de las empresas, bien sea en crecimiento, inversión, desinversión y/o mejora de condiciones de endeudamiento.
- La oportunidad en la dinámica de sectores económicos junto con la estrategia de las empresas propicia los momentos para las fusiones y adquisiciones.
- La situación de caída en ventas, el aumento en costos, las mayores tasas de interés y la poca confianza; son la mezcla para buscar una reestructuración de la deuda.
Descenso del 1,4% en la producción de gas en 2023
Written by Super UserLa producción de gas en Colombia cerró el 2023 con una caída del 1,4%, según informes recientes de la Cámara Colombiana de Bienes & Servicios de Petróleo, Gas y Energía (Campetrol), revelando un panorama desafiante para la industria energética del país.
En diciembre de 2023, la producción comercializada de gas alcanzó los 1.016 millones de pies cúbicos (MPCD), marcando una disminución del 4,5% en comparación con el mismo mes en 2022 y del 2,5% respecto a noviembre del mismo año. Este descenso se suma a la tendencia observada durante todo el año, con una producción promedio de 1.059 MPCD, evidenciando una reducción del 1,4% en comparación con el mismo periodo del año anterior.
Según Campetrol, los departamentos de Casanare, La Guajira y Sucre fueron los principales contribuyentes a la producción de gas en el país. Sin embargo, estas cifras contrastan con el descenso generalizado en la producción fiscalizada de gas en diciembre, que alcanzó los 1.500 MPCD, representando una disminución del 7,5% en comparación con el mismo mes de 2022, pero mostrando un incremento del 0,2% respecto a noviembre de 2023.
A lo largo del año, la producción fiscalizada promedio se situó en 1.546 MPCD, registrando una disminución del 7,8% en comparación con el mismo periodo de 2022. Este panorama desafiante se vio matizado por notables incrementos en la producción de gas en el campo Pandereta (147%) y en el campo La Belleza (199%), ubicados en Sucre y Magdalena, respectivamente.
Para diciembre de 2023, el 95,6% de la producción de gas estuvo concentrada en cinco empresas operadoras en el territorio nacional. Encabezando la lista se encuentra Ecopetrol S.A., que representó el 70,3% de la producción, seguida por Hocol S.A. (10,1%), Grupo Canacol (10,8%), LNG Energy (2,4%) y Parex (2,0%).
Lea también: Parex y Ecopetrol realizan un reciente hallazgo de petróleo y gas en Colombia
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Los desafíos de las alzas salariales en Colombia
Written by Super User- El aumento del salario mínimo en Colombia en 2024 generará costos laborales más altos, lo que podría restar competitividad al país, perjudicar las exportaciones y tener efectos negativos en las pequeñas empresas, lo que a su vez podría resultar en la destrucción de empleos formales.
- Un aumento del salario mínimo en términos reales del 1% produce una pérdida de empleos equivalente al 1%, lo que representa alrededor de 46 mil puestos de trabajo al año
- A pesar de los impactos negativos en la economía, los aumentos del salario mínimo pueden buscar el equilibrio fiscal, incentivar el consumo doméstico, mejorar la favorabilidad de los gobiernos y tener un efecto redistributivo del ingreso.
A finales del 2023 el gobierno nacional de Colombia decretó un aumento de 12% en el Salario Mínimo Mensual Legal Vigente (SMMLV) para 2024, el monto a pagar será de $1’300.000, por fuera de las demás prestaciones y gastos como las cotizaciones a salud y pensión, las primas, cesantías, contribuciones parafiscales, entre otras, que llevarían a los empleadores a un gasto mensual por trabajador con SMMLV cercano a los dos millones de pesos.
Fuente: Observatorio Laboral para la Educación / Elaboración: Sectorial
Reafirmándose así, la tendencia del país a ser una de las naciones con costos laborales más altos de la región, algo que le resta competitividad a la hora de atraer inversión extranjera, perjudica las exportaciones y tiene otros efectos negativos a nivel microeconómico, especialmente en las pequeñas y nuevas empresas que no pueden asumir los sobrecostos salariales, por lo que generan menos trabajo y destruyen empleos formales para reducir el impacto de estos costos en sus márgenes de ganancia.
De acuerdo con una investigación reciente coordinada por Luis Eduardo Arango y varios investigadores del Banco de la República, un aumento en términos reales del 1% en el salario mínimo produce una pérdida de empleos equivalente al 1%, lo que representa alrededor de 46 mil puestos de trabajo al año.
Del total de empleos perdidos, el 57 % se debería a empleos que podrían crearse, pero no lo hacen debido a la falta de capacidad de las empresas, mientras que el 43 % restante correspondería a trabajos que se dejarían de ofrecer o se destruirían para reducir costos, lo que incrementaría el desempleo y agravaría la informalidad laboral.
La misma investigación también señala otros efectos negativos del aumento del salario mínimo en términos reales, es decir, teniendo en cuenta el cambio en la inflación. Entre ellos se encuentra un aumento de la desigualdad, ya que, si bien mejoraría el ingreso de la mayoría de los hogares, aquellos más vulnerables serían más propensos a perder sus empleos y verse obligados a aceptar trabajos más precarios. Además, aumentaría la probabilidad de que los hogares caigan por debajo de la línea de la pobreza y provocaría incrementos en la inflación.
¿Por qué aumentar el salario mínimo si tiene tantos impactos negativos en la economía?
Los aumentos del salario mínimo buscan diversos objetivos, según información de la OIT, México ha buscado el favorecer su equilibrio fiscal con las alzas salariales, ya que estas tienen influencia en varias prestaciones de seguridad social. Por su parte, Brasil ha revalorizado su salario mínimo para incentivar el consumo doméstico. En muchas ocasiones el aumento del salario mínimo también es una estrategia política para mejorar la favorabilidad de los gobiernos.
Sin embargo, el argumento más usado para defender las alzas del salario mínimo es que estas provocan un efecto redistributivo del ingreso, sin embargo, la evidencia empírica, especialmente en economías poco desarrolladas con mercados laborales distorsionados parece contradecir tal suposición. (¿Es Necesario Fijar un Salario Mínimo?)
Tradicionalmente, el salario mínimo también se ha utilizado en los países que lo aplican como un mecanismo para proteger a los trabajadores de menores ingresos, especialmente durante crisis económicas y otras situaciones que puedan llevar a que muchas personas no tengan satisfechas sus necesidades básicas.
De hecho, según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), las economías desarrolladas han optado por ajustar únicamente sus salarios mínimos año tras año en función de la inflación, con el fin de evitar la pérdida de poder adquisitivo en períodos de relativa estabilidad.
En las economías emergentes y los países subdesarrollados parece haber un delgado límite después del cual aumentar el salario mínimo resulta perjudicial, por un lado, es muy importante tener en cuenta la variación de los precios para impedir que la inflación creciente afecte a los empleados de bajos salarios, a la vez que el alza debe ser contenida para evitar problemas de ilusión monetaria que provoquen mayores aumentos en la inflación. (Alza en Combustibles, Salario Mínimo, Dólar y Ultraprocesados Mantendrán Inflación Alta en 2023 (Video y Podcast))
La productividad laboral también es otra variable sobre la que se debe tener cuidado, ya que aumentos del salario mínimo inferiores al crecimiento de la productividad generan menos consumo y por ende menos ventas, llevando a una disminución de la demanda agregada, según la OIT, los aumentos del salario mínimo serían un incentivo para generar mayor productividad, ya que cuando los trabajadores son más productivos las empresas pueden pagar mejores salarios sin afectar su rentabilidad.
Al respecto, la principal dificultad de las economías con mercados laborales poco desarrollados es que tienen bajos niveles de cualificación y uso tecnológico ineficiente, por lo que la productividad no crece adecuadamente, justificando alzas mínimas de los salarios.
Por otro lado, en estos países también se enfrentan dificultades para medir estos. En el caso de Colombia, por ejemplo, se ha planteado que la productividad debería medirse según el sector, debido a la disparidad que existe entre las actividades económicas. También se ha determinado que existen diferencias regionales en cuanto a la inflación, por lo que los aumentos del salario mínimo no serían una política efectiva.
Aumentó las ventas del sector de papelerías en enero
Written by Super UserCon el inicio de la temporada escolar en enero, Fenalco revela sobre los hábitos de gasto de las familias colombianas. Según una encuesta, el 43% de los padres que tienen hijos en instituciones educativas gastarán entre $300.000 y $500.000 en útiles escolares, mientras que el 22% planea gastar hasta $300.000. Además, un 19% tiene previsto destinar entre $500.000 y $700.000, y un 16% planea gastar más de $700.000.
Entre los artículos más adquiridos se encuentran lápices y bolígrafos (30%), cuadernos y libretas (27%), y uniformes o calzado (20%). A pesar de estos gastos, la encuesta revela que siete de cada diez padres no establecen un ahorro específico para la compra de útiles escolares. Un 35% realiza las compras cuando se necesitan, el 31% planifica con semanas de anticipación, el 28% prefiere hacerlo días antes y solo un 6% se prepara con meses de antelación.
El presidente de Fenalco, Jaime Alberto Cabal, destaca que los primeros informes del sector de papelerías y librerías, así como de ropa y calzado, muestran un aumento en las ventas en enero. Este aumento se atribuye a la disminución del precio del dólar y a la normalización de la logística y el abastecimiento desde China, lo que ha permitido a los comerciantes reducir significativamente los precios de cuadernos para el consumidor final.
En cuanto a los factores más importantes para los padres al realizar las compras, el precio lidera con un 38%, seguido de la calidad con un 34%. Las preferencias de los niños (20%) y las exigencias de la escuela (20%) también son consideraciones relevantes. En cuanto a la elección de lugares para comprar útiles, el 38% opta por papelerías y sitios especializados, el 21% prefiere ferias escolares, y el 17% elige los almacenes de cadena. En contraste, San Andresitos e Internet son las opciones menos preferidas.
Lea también: Jornada Única Escolar, ¿La Solución a la Baja Calidad Académica?
En 2024 Colombia tampoco alcanzaría la meta de inflación
Written by Super UserColombia, desde el Banco de la República, tiene fijada una meta de inflación del 3%, en un rango del 2% al 4%; este nivel permite cumplir los objetivos de crecimiento económico del país sin afectar el costo de vida de las personas. Sin embargo, en 2021 la inflación fue del 5,62%, en 2022 del 13,1%, en 2023 del 9,28% y se estima que para 2024 sea de 6,2%. Incluso 2025 podría ser el quinto año sin cumplir la meta, con un 4%.
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Se proyecta que los ingresos publicitarios alcancen el 75,5% en el año 2028
Written by Super UserLa dinámica económica global, moldeada por las decisiones fiscales y monetarias adoptadas por gobiernos para mitigar los efectos de la pandemia, ha llevado a un cambio significativo en la publicidad de acuerdo con la revista PYM. Dos lentes principales, el crecimiento empresarial y el gasto del consumidor, han sido determinantes en este cambio de paradigma.
El auge de la publicidad digital es innegable, representando el 69,4% de los ingresos publicitarios en 2023, según un estudio de GroupM LATAM, y se espera que alcance el 75,5% en 2028. Las grandes plataformas digitales como Google, Meta, Bytedance, Alibaba y Amazon han liderado este cambio, empleando inteligencia artificial y enfoques de autoservicio para aumentar los ingresos publicitarios a un ritmo del 25,4% anual compuesto de 2016 a 2022, superando el mercado total que creció al 9,3%.
La televisión lineal está en declive, marcando un punto de inflexión en la publicidad, donde un puñado de gigantes domina el crecimiento publicitario. La economía de esta industria refleja un nuevo orden mundial, donde grandes anunciantes y agencias representan una minoría de los ingresos de sus mayores socios.
Rubén Gómez, líder de GroupM LATAM, destaca la importancia de seguir el ritmo al que las nuevas empresas se incorporan a la economía y su acceso a fondos para invertir en crecimiento. El estudio prevé un crecimiento moderado de los ingresos publicitarios, respaldado por tendencias divergentes.
Aunque el segmento “no búsqueda, no venta al por menor” domina los ingresos digitales, se espera un aumento en startups respaldadas por inteligencia artificial en los próximos dos a cinco años. La publicidad seguirá siendo clave para captar usuarios y aumentar ingresos, pero se espera un impulso significativo después de que los tipos de interés retrocedan desde los máximos actuales.
Lea también: Captura de datos e inteligencia artificial y más tendencias en la feria del CES 2024
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Energías renovables alcanzarán el 37% de la generación eléctrica en 2026
Written by Super UserSegún las proyecciones recientes de la Agencia Internacional de la Energía (AIE), las energías renovables se consolidarán como la principal fuente de generación de electricidad a nivel global a principios de 2025, superando al carbón. Según el informe anual de la AIE sobre el mercado eléctrico, se espera que la participación alcance el 37% en 2026, en comparación con el 30% registrado en 2023. Este aumento se atribuye principalmente a la reducción de costos en la energía solar fotovoltaica.
En contraste, la generación de electricidad a partir del carbón experimentará una disminución anual promedio del 1,7% hasta 2026, principalmente debido al declive previsto en su uso por parte de China. Este cambio en la matriz energética llevará a una disminución estructural de las emisiones de gases de efecto invernadero.
La AIE destaca que, por primera vez desde que inició sus registros en 1971, la proporción de energías fósiles en la generación eléctrica caerá por debajo del 60%, pasando del 61% en 2023 al 54% en 2026. El director ejecutivo de la agencia, Fatih Birol, señala que el crecimiento rápido de las renovables y la expansión de la energía nuclear responden al aumento de la demanda mundial de electricidad.
Se prevé que la energía nuclear alcance un récord de producción en 2025, superando los 3.000 TWh, gracias a la entrada en servicio de nuevos reactores en varios países. En conjunto, las renovables y la nuclear representarán casi la mitad de la generación eléctrica mundial en 2026.
Además, el informe destaca el crecimiento significativo en la demanda mundial de electricidad, impulsada por el aumento de ventas de vehículos eléctricos y la instalación de bombas de calor a nivel global. Se proyecta un aumento anual del 3,4% en la demanda de electricidad hasta 2026, con el 85% de este incremento proveniente de economías no avanzadas, especialmente de China, India y el sudeste asiático.
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En las buenas y en las malas de las empresas, es útil una banca de inversión. Carlos Rivera, gerente de Inercia Valor (Video y Podcast)
Written by Super UserEn Sectorial aceleramos y facilitamos el acceso a conocimiento experto a las personas y empresas, para que estén alerta a las amenazas y pongan a favor las oportunidades que del entorno se desprenden. Con este objetivo, a través del podcast Sectorial hemos creado el espacio denominado Llamen a un Experto. Hoy con el declive financiero que han presentado las empresas hemos llamado a Carlos Mario Rivera, gerente general de Inercia Valor Banca de Inversión (Recomendaciones de Inercia Valor Banca de Inversión al momento de realizar proyecciones financieras), quién nos compartió los siguientes elementos:
- Las bancas de inversión son instituciones que apoyan la materialización de los objetivos financieros de las empresas, bien sea en crecimiento, inversión, desinversión y/o mejora de condiciones de endeudamiento.
- La oportunidad en la dinámica de sectores económicos junto con la estrategia de las empresas propicia los momentos para las fusiones y adquisiciones.
- La situación de caída en ventas, el aumento en costos, las mayores tasas de interés y la poca confianza; son la mezcla para buscar una reestructuración de la deuda.
Se proyecta un 7% de crecimiento en rentas cortas y vacacionales para 2024
Written by Super UserLa industria de rentas cortas y vacacionales en Colombia sigue en ascenso, con más de 120.000 propiedades generando más de US$610 millones en ingresos durante 2023, según un informe de Pricelab. Este creciente se atribuye principalmente a la popularidad de los destinos turísticos nacionales, plataformas digitales, competitividad de precios y cambios en los hábitos de viaje.
Juan Camilo Vargas, director de Asohost, prevé un crecimiento del 7% en 2024, alcanzando ingresos de US$650 millones. El turismo se ha convertido en un motor clave para la economía colombiana, aportando más de US$554 millones al PIB en 2021 y generando 64.000 empleos, impulsando sectores como la gastronomía y el transporte.
Colombia ocupa el puesto 14 a nivel mundial en listados de rentas cortas, con 119.499 propiedades. Aunque la demanda aumenta, la oferta también crece, siendo Medellín la ciudad líder con 27.151 propiedades en alquiler, seguida por Bogotá, Cundinamarca, Bolívar y Valle del Cauca.
La competitividad de precios y una regulación avanzada han convertido a Colombia en un destino atractivo, especialmente para turistas de economías dolarizadas. Este atractivo, junto con la regulación que va acorde con a las necesidades de los mercados, posiciona al país como referente en América Latina, abriendo oportunidades de inversión internacional.
Con proyecciones optimistas para 2024, se espera una mayor profesionalización del sector. La colaboración entre propietarios, plataformas y actores clave será esencial para un crecimiento armonioso. Colombia se consolida como un destino no solo por su belleza, sino por su capacidad de adaptación a las dinámicas del turismo moderno. Asohost, representando a más de 55.000 prestadores de servicios turísticos, busca potenciar el crecimiento sostenible de la industria en Colombia y la región.
Lea también: ¿Realmente se puede hablar de gentrificación en Colombia?
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Las exportaciones desde zonas francas crecieron 24,6% en noviembre
Written by Super UserLas exportaciones de mercancías desde las zonas francas colombianas experimentaron un notable crecimiento del 24,6% en noviembre de 2023, según el informe del DANE. El valor ascendió de US$ 173,3 millones en el mismo mes de 2022 a US$ 216,0 millones en 2023, representando un incremento del 8,2% respecto a noviembre de 2019.
Durante este mes, las Zonas Francas Permanentes Especiales (ZFPE) fueron las principales contribuyentes al aumento, registrando un crecimiento del 128,5%. Este incremento aportó positivamente con 26,4 puntos porcentuales a la variación total de las exportaciones. Por otro lado, las Zonas Francas Permanentes (ZFP) presentaron una disminución del 2,2%, con una contribución negativa de 1,8 puntos porcentuales.
En cuanto a los destinos de las exportaciones, noviembre de 2023 destacó por un aumento en las ventas hacia Puerto Rico, contribuyendo con 17,3 puntos porcentuales positivos, así como hacia Países Bajos e India, que en conjunto aportaron 13,8 puntos porcentuales positivos. En contraste, las exportaciones a Italia y Estados Unidos tuvieron una contribución negativa de 11,7 puntos porcentuales.
El comportamiento general resalta el impacto positivo de ZFP Bogotá y ZFP Internacional de Pereira, que contribuyeron en conjunto con 5,1 puntos porcentuales positivos. Por otro lado, ZFP Quindío Zona Franca SA y ZFP Conjunto Industrial Parque Sur contrarrestaron con 8,8 puntos porcentuales negativos.
En resumen, noviembre de 2023 consolidó el crecimiento tanto en las exportaciones como en las importaciones desde las zonas francas colombianas, subrayando el papel clave de estos centros económicos en el comercio internacional del país.
Lea también: Zonas Francas Incentivan la Exploración de Reservas de Gas
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Razones de las masivas liquidaciones empresariales en 2023
Written by Super UserConoce el entorno en el que orbita tu organización y ponlo a tu favor.
Si conoces la velocidad en la que se expanden los sectores puedes definir una exploración a los mismos, si conoces el riesgo de un sector puedes definir si participas en él, si conoces como se comporta la cadena de funcionamiento de las empresas en los sectores puedes planear si tus productos o servicios pueden participar en él, si conoces los precios a los que se exportan o importan bienes en un sector puedes ajustar tu estrategia comercial y de abastecimiento.
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Las exportaciones desde zonas francas crecieron 24,6% en noviembre
Written by Super UserLas exportaciones de mercancías desde las zonas francas colombianas experimentaron un notable crecimiento del 24,6% en noviembre de 2023, según el informe del DANE. El valor ascendió de US$ 173,3 millones en el mismo mes de 2022 a US$ 216,0 millones en 2023, representando un incremento del 8,2% respecto a noviembre de 2019.
Durante este mes, las Zonas Francas Permanentes Especiales (ZFPE) fueron las principales contribuyentes al aumento, registrando un crecimiento del 128,5%. Este incremento aportó positivamente con 26,4 puntos porcentuales a la variación total de las exportaciones. Por otro lado, las Zonas Francas Permanentes (ZFP) presentaron una disminución del 2,2%, con una contribución negativa de 1,8 puntos porcentuales.
En cuanto a los destinos de las exportaciones, noviembre de 2023 destacó por un aumento en las ventas hacia Puerto Rico, contribuyendo con 17,3 puntos porcentuales positivos, así como hacia Países Bajos e India, que en conjunto aportaron 13,8 puntos porcentuales positivos. En contraste, las exportaciones a Italia y Estados Unidos tuvieron una contribución negativa de 11,7 puntos porcentuales.
El comportamiento general resalta el impacto positivo de ZFP Bogotá y ZFP Internacional de Pereira, que contribuyeron en conjunto con 5,1 puntos porcentuales positivos. Por otro lado, ZFP Quindío Zona Franca SA y ZFP Conjunto Industrial Parque Sur contrarrestaron con 8,8 puntos porcentuales negativos.
En resumen, noviembre de 2023 consolidó el crecimiento tanto en las exportaciones como en las importaciones desde las zonas francas colombianas, subrayando el papel clave de estos centros económicos en el comercio internacional del país.
Lea también: Zonas Francas Incentivan la Exploración de Reservas de Gas
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Colombia destaca en el sector BPO como uno de los principales mercados de América Latina
Written by Super UserColombia se posiciona como el cuarto mercado más grande de América Latina en el sector BPO, siguiendo a Brasil, México y Costa Rica. El sector cuenta con la participación de más de 600 empresas, siendo el 65% de origen nacional y el 35% conformado por multinacionales.
Las exportaciones colombianas de servicios de call center tienen como principales destinos a Estados Unidos, España, Chile, Argentina y Brasil. Las ciudades de origen de exportación por servicios de contact center son: Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Pereira y Manizales.