Productores de CalzadoLa Asociación Colombiana de Industriales del Calzado, el Cuero y sus Manufacturas (Acicam) tiene la expectativa de que el año 2020 se convierta en el año de la reactivación del sector, luego de un año 2019 difícil, en el que las exportaciones con corte a noviembre disminuyeron 15%, el empleo en el sector se redujo en más de 8% y se presentó tensión por varios meses debido a las amenazas de Estados Unidos de imponer aranceles a las importaciones del calzado chino, con lo cual se inundarían de calzado mercados como el colombiano.

Productores de CalzadoLa Asociación Colombiana de Industriales del Calzado, el Cuero y sus Manufacturas (Acicam) presentó un balance del sector con datos a julio de 2019. La síntesis presentada por el gremio con base en la información del Dane indica que entre enero y julio de 2019 la producción y las ventas reales del sector de calzado se redujeron en 7.6% y 1.5% respectivamente, mientras la producción de cuero disminuyó en 20.8% y las ventas en 21.8% para el mismo periodo de referencia. En el caso del cuero se explica por la menor demanda de los segmentos calzado y marroquinería y por una caída en las exportaciones de wet blue.

La multinacional alemana Henkel, una empresa con mas de 60 años en el mercado colombiano y reconocida por marcas como Schwarzkopf, Konzil, Balance, Loctite Super Bonder y Pattex, comunicó que ante el escenario generado por la pandemia del Covid 19 ha tomado las medidas necesarias tanto para velar por la seguridad de sus trabajadores como para garantizar la continuidad de las operaciones; la compañía ha decidido aumentar la producción de jabones y fabricar antibacterial en algunas de sus plantas.

Ante la situación de desabastecimiento de insumos empleados en la asepsia y desinfección de las personas como medida de prevención del contagio del coronavirus y luego de que el Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos (Invima) declaró el gel antibacterial como insumo vital no disponible, empresas del sector cosmético se enfocaron en incrementar su producción para contribuir al abastecimiento de la demanda nacional.

CosméticosSe estima que en promedio las mujeres colombianas destinan $300.000 de manera trimestral a la adquisición de productos cosméticos y que en el país las importaciones anuales son del orden de 600 millones de dólares, siendo los principales proveedores México (23.3%), Estados Unidos (19.8%), Brasil (12.1%), España (7.6%), China (5.9%), Francia (4.9%) y Alemania (4.9%) de acuerdo con información presentada por Inexmoda. En Colombia las marcas más populares son Vogue (L’Oréal), Yanbal y Ésika (Belcorp).

CosméticosColombia se ha consolidado como el tercer país más importante de la región para el sector cosmético, luego de Brasil y México. Para el Diario Portafolio, Juan Carlos Castro, director ejecutivo de la Cámara de la Industria Farmacéutica y de Aseo de la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (Andi) manifestó que “en 2019 la industria registró ventas por US$3.572 millones. Esto representó un crecimiento de 3.08% frente a 2018 cuando las ventas sumaron US$3.465 millones”.

Belleza a DomicilioEFY es una plataforma web colombiana que actualmente realiza el enlace entre los profesionales de belleza y los consumidores que demandan servicios a domicilio en las ciudades de Bogotá y Medellín. Al finalizar el año pasado la plataforma presentó un crecimiento de 289% respecto a 2018 y registró más de 200 afiliados en las ciudades donde tiene participación. La meta de EFY para este año es llegar con sus servicios a la ciudad de Cali y en el futuro espera incursionar en Barranquilla, Bucaramanga y Cartagena.

Thursday, 07 May 2020 04:37

¿Cómo Viven la Crisis los Contact Center?

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El cambio en las conductas del consumidor incentivado por el aislamiento preventivo obligatorio ha representado efectos disimiles en el tráfico de solicitudes para diferentes sectores de la economía, pues mientras los sectores financieros, telecomunicaciones y domicilios incrementaron hasta en un 30% el volumen de llamadas, en turismo y transporte aéreo y terrestre ha disminuido casi totalmente.

De acuerdo con los datos de la Asociación Colombiana de BPO, los contact center generan 280.000 empleos directos, de los cuales se estima que entre 60.000 y 70.000 ya están laborando desde sus casas. Al inicio de la cuarentena algunas personas manifestaron inconformidad porque el sector no estaba atendiendo las recomendaciones, pero en el transcurso del periodo de aislamiento se han ido generando condiciones para que estas personas puedan laborar en condiciones de seguridad y así garantizar la atención sin pausa en medio de la coyuntura, según lo manifestó Ana Karina Quessep, presidenta de la asociación.

Call CenterCon base en los hallazgos derivados del Tercer Estudio Nacional del Sector de Tercerización de Servicios en Colombia desarrollado conjuntamente por ProColombia, BPro, Andi, COLCOB y Colombia Productiva, después de Brasil (32.6%) y México (14.2%), Colombia se ha consolidado como el tercer país con mayor participación en el mercado de contact center en Latinoamérica al alcanzar una participación de 13.1% y un nivel de facturación de 1.365 millones de dólares. La expectativa del crecimiento en la facturación en los próximos tres años es de 3.8% promedio anual con lo que se llegaría a un nivel de ingresos de 1.632 millones en el año 2022.