publicidad y marketing

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El mercado publicitario colombiano experimentó un retroceso significativo durante el 2025, registrando una contracción en la inversión estimada entre el 10,0 % y el 12,0 % en términos reales debido a la presión inflacionaria y la menor actividad económica. Adicionalmente, el volumen de inserciones se redujo en un 10,5 %, contabilizando un total de 10,0 millones de avisos frente a los 11,2 millones del año anterior, cifra que confirma una desaceleración en la dinámica de pauta y una mayor cautela en el gasto por parte de las marcas.

Según Forbes Colombia, los datos suministrados por Kantar IBOPE Media evidencian un comportamiento desigual entre los diferentes canales de comunicación. Mientras la televisión nacional logró un leve crecimiento del 2,2 % y la publicidad exterior repuntó un notable 28,0 % gracias a la digitalización de formatos, la radio y la televisión por suscripción sufrieron caídas del 6,4 % y 4,4 %, respectivamente. En cuanto a los sectores económicos, la industria farmacéutica se posicionó como el mayor anunciante al incrementar su inversión en $281.000 millones, alcanzando un total de $1,52 billones; por el contrario, el rubro de servicios reportó la mayor disminución, recortando su presupuesto en $244.000 millones.

Carolina Ibargüen, CEO de Kantar IBOPE Media, señaló que el ejercicio se caracterizó por una operación más selectiva y costosa para los anunciantes, quienes debieron ajustar sus estrategias ante la coyuntura de precios altos. De cara al 2026, se proyecta una recuperación gradual de la inversión, impulsada por mejores expectativas de crecimiento y eventos coyunturales de alto impacto como el Mundial de fútbol y el ciclo electoral, factores que históricamente dinamizan el consumo y fomentan la competencia. Dicho escenario permitiría revertir la tendencia negativa del último año y reactivar los flujos de capital hacia la promoción comercial.

La inteligencia artificial (IA) ha dejado de ser un concepto futurista para convertirse en una herramienta central en las estrategias de marketing modernas, permitiendo a las marcas conectar con sus clientes de una manera más profunda y efectiva. Desde gigantes del streaming hasta líderes del comercio electrónico, la IA está redefiniendo la personalización, la predicción de tendencias y la optimización de campañas publicitarias.

Según un análisis del portal El Frente, empresas como Netflix utilizan algoritmos para analizar el historial de visualización de cada usuario y así personalizar las recomendaciones de contenido, manteniendo al espectador enganchado. En el comercio electrónico, Amazon aplica una estrategia similar al analizar historiales de compra y navegación para sugerir productos a medida, lo que ha demostrado incrementar la frecuencia de compra y la satisfacción del cliente. De la misma forma, Spotify utiliza la IA para crear listas de reproducción personalizadas como “Discover Weekly”, que anticipan los gustos musicales de sus suscriptores y fomentan el descubrimiento de nuevos artistas.

Más allá de la personalización, la IA se ha vuelto crucial para la predicción de tendencias, especialmente en la industria de la moda. Marcas como Zara y H&M analizan datos de redes sociales y blogs para identificar estilos y colores que serán populares, ajustando su producción para evitar excedentes. Asimismo, la IA optimiza las campañas publicitarias en plataformas como Google y Facebook, redirigiendo la inversión en tiempo real hacia los segmentos de audiencia más receptivos para maximizar el retorno de la inversión. A pesar de los beneficios, el uso de esta tecnología también plantea desafíos éticos relacionados con la privacidad de los datos y los posibles sesgos algorítmicos.

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Aplicaciones como Facebook e Instagram utilizan hasta el 86,0% del total de la información personal que recolectan de sus usuarios para su propio beneficio comercial, principalmente con fines publicitarios. Estas plataformas encabezan la lista de las que más datos rastrean y comparten, a pesar de la creciente preocupación de las personas por su privacidad digital.

Según un informe del diario La República, que cita un análisis de la plataforma Aiprm, en general, el porcentaje de datos personales que las apps rastrean está Facebook 62,0 %, mientras que Instagram lo hace con el 55,0 %. Seguidas por Uber Eats (50,0 %), Trainline (43,0 %) y Ebay (40,0 %)

La práctica también incluye la venta de información a terceros, siendo las aplicaciones de Meta (Facebook, Instagram, Messenger y Threads) quienes lideran este ranking, cediendo el 68,0 % de la información recopilada. El análisis de Aiprm también señala que Instagram comparte el 79,0 % de los datos con terceros y Facebook el 57,0 %.

Aunque la mayoría de los usuarios acepta los términos y condiciones sin leer, hay signos de un cambio en el comportamiento. Un informe de la Asociación Internacional de Profesionales de la Privacidad mostró que el 68,0 % de los consumidores está preocupado por su privacidad en línea. En el último año, el 85,0 % eliminó alguna aplicación de su celular y el 82,0 % se negó a compartir datos personales por estos temores.

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El futuro del consumo digital no dependerá únicamente del análisis de datos, sino de la capacidad de las marcas para crear conexiones emocionales con sus audiencias. En un entorno saturado de información, el 81,0 % de los consumidores espera experiencias memorables. Por ello, el éxito radicará en utilizar los datos para generar experiencias significativas y humanas que logren conmover.

Según el Diario del Sur, la simple recolección y procesamiento de datos ya no es suficiente para garantizar la lealtad del cliente. Las empresas deben evolucionar hacia un enfoque donde la tecnología sirva como un puente para entender las emociones y motivaciones profundas de las personas, transformando interacciones transaccionales en relaciones duraderas.

Esta nueva visión del marketing digital implica ir más allá de la segmentación demográfica para centrarse en la creación de narrativas y contenidos que resuenen a un nivel personal. La clave está en interpretar la información para ofrecer valor real, anticipar necesidades y comunicar de una manera auténtica y empática que genere confianza. En este contexto, las herramientas de inteligencia artificial y el análisis de datos se convierten en aliados para identificar patrones de comportamiento que revelen oportunidades para conectar emocionalmente.