Las agencias de viaje en Colombia registraron un desempeño desfavorable durante el segundo mes del año. Los ingresos nominales totales del sector presentaron una variación anual del -3,1 % en febrero de 2026, revirtiendo el crecimiento del 0,9 % observado en el mismo mes de 2025. En lo corrido del año, la caída acumulada alcanzó el -2,5 %. El componente que más pesó en el retroceso fue la venta de paquetes turísticos propios, que se contrajo un 9,0 % y restó 4,3 puntos porcentuales a la variación total, pese a representar el 45,4 % de la estructura de ingresos del subsector.

Según el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE), el personal ocupado en las agencias también descendió un 3,1 % interanual en febrero, acumulando una reducción del 3,2 % en lo corrido de 2026. Sin embargo, el salario nominal promedio creció un 12,8 % frente al mismo mes de 2025, más del doble del 6,2 % registrado un año atrás, lo que refleja el impacto del ajuste salarial decretado para la vigencia actual. En la medición de doce meses (marzo 2025 a febrero 2026), los ingresos nominales mantuvieron una variación positiva del 4,3 %, aunque con tendencia descendente frente al 5,2 % del periodo inmediatamente anterior.

En materia de canales de venta, el canal tradicional concentró el 64,0 % de los ingresos en febrero de 2026, ganando participación frente al 61,6 % del mismo mes de 2025, mientras que las ventas en línea retrocedieron del 38,4 % al 36,0 %. Entre los componentes con mejor desempeño se destacaron los ingresos por comisiones, que crecieron un 6,7 % y aportaron 1,2 puntos porcentuales positivos. La combinación de menores ingresos con mayores costos salariales plantea un reto para la rentabilidad del sector en los próximos meses.

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El sector turístico finalizó el 2025 con un balance favorable, evidenciado por el desempeño comercial de las empresas intermediarias durante los últimos tres meses del calendario. La Encuesta Trimestral de la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (ANATO) revela que el 77,2 % de las compañías asociadas reportó un incremento en sus ventas cercano al 13,0 %, consolidando un promedio general de crecimiento del 12,9 % frente al mismo periodo de 2024. Dicho dinamismo fue impulsado notablemente por las Agencias Mayoristas, las cuales registraron un repunte superior al promedio, ubicándose en un 18,7 %, lo que señala una recuperación estructural y generalizada de la industria de viajes.

Según El Quindiano, la comercialización estuvo liderada por los paquetes turísticos internacionales, los cuales obtuvieron una participación del 28,4 % en el total de las transacciones, seguidos por los servicios individuales y los planes nacionales, ambos con una cuota del 24,1 %. Al desagregar las cifras, se observa que dentro de la oferta doméstica el alojamiento concentró el 55,3 % de los ingresos, mientras que en los servicios particulares, la venta de tiquetes aéreos mantuvo su hegemonía con el 42,9 %, ratificando el rol fundamental de la intermediación en la conectividad aérea de los viajeros.

Por segmentos de mercado, el vacacional se mantuvo como el principal motor del negocio al acaparar el 70,5 % de las operaciones, seguido por el corporativo con un 21,0 % y el turismo de reuniones (MICE) con un 8,5 %, cifra que muestra una leve mejoría frente al trimestre anterior. Las preferencias de los consumidores se inclinaron hacia destinos tradicionales como Medellín, Cartagena, Santa Marta y San Andrés, priorizando productos enfocados en sol y playa, cultura, naturaleza y aventura. Lo anterior confirma una tendencia de reactivación que combina el ocio con la exploración de las riquezas locales.